和鶴~tsuru~のワイングラス・ワインクーラーは、地域の伝統工芸・産業技術の粋を活かした日本初のワイン食器です

返品について

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お客様のご都合によるご返品・商品の交換は承ることができかねます。

予めご了承ください。
商品がお手元に届きましたら、すぐに、ご注文と違ったものが送られていないかご確認下さい。

商品は職人たちがひとつひとつ手作りで行います。そのため、各商品の形や大きさは微妙に違うことを予めご了解ください。

商品の品質については万全を期しており ますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内にご連絡下さい。すぐに返品・交換をさせていただきます。(この場合送料は当店が負担致します。 但し、在庫がない商品に関しては交換が出来なかったり、お時間をいただく場合がございます。)

【但し、以下の場合は返品・交換はお受けできません。】
・お届け日から8日以上経過したお問い合わせ
・お客様が汚損・破損された商品 ・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が加工された商品 ・お届け後、修理、クリーニング等された商品

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